为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,福建省监狱管理局结合实施省委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,在全省监狱部署开展“行政管理服务质量提升年”活动,从食堂管理、后勤服务、文电办理、信息宣传、机关效能等五个方面着手,全面提升行政管理服务质量满意率。
提升行政管理服务五个满意率,我们打算这么做
提高食堂管理服务满意率
改善民警食堂硬件设施条件,加强食品质量和烹饪管理,提升用餐品质、环境卫生、食品安全水平,丰富食堂菜色品种,提高食堂工作人员服务水平。
提高后勤保障服务满意率
立足现有硬件改善民警值班执勤条件、提供行政办公用品领用配送服务、加强行政区域规范管理、提升物业服务保障品质。
提高文电管理服务满意率
规范监狱文电办理流程,完善文电办理标准,解决监狱科室和监区文电流转不畅问题。
提高信息宣传满意率
完善信息宣传工作机制,规范工作流程标准,加强信息宣传骨干人才队伍培养,讲好“监狱故事”,努力提升单位影响力和民警尊荣感。
提高机关效能满意率
健全机关效能工作机制,强化效能督查和考评,重点解决机关服务基层不到位,以及监狱对外服务质量不高等问题。
行政管理服务满意不满意,民警、群众说了算
从第二季度起,省局将每季度通过手机短信随机邀请基层民警、社会群众参加行政管理服务满意度测评,并在本年度开展一次第三方评议和一场现场评审会,对各单位质量提升活动工作成效进行综合评价。
冯广垒
