金融温度，源于“为民”初心。今年以来，光大银行厦门分行聚焦民生所需、企业所盼，以一系列有力度、有温度的“为民办实事”举措，将金融服务嵌入百姓生活、企业发展的关键场景，用实际行动诠释“金融为民”的责任担当。
一、惠企纾困：精准滴灌实体经济“毛细血管”
针对小微企业“短、小、频、急”的融资需求，光大银行厦门分行以“千企万户大走访”为纽带，主动走进园区、企业，定制专属金融方案，为某海洋科技企业（省级科技“小巨人”）量身打造“信增基金贷”，3天内完成500万元信用贷款投放，填补企业研发资金缺口；针对专精特新“小巨人”企业订单激增、资金周转压力，推出“专精特新企业贷”线上产品，从对接、申请到放款仅用时3天，解决企业短期融资难题。自小微企业融资协调机制运行以来，该行累计向小微企业授信超34亿元、投放贷款30亿元，民营、小微企业服务覆盖面显著提升。
二、助农兴村：金融活水赋能乡村振兴新图景
紧扣农业现代化与乡村振兴需求，光大银行厦门分行探索“银担协作+科技赋能”模式，破解新型农业经营主体“融资难、抵押少”问题，为返乡创业的“新农人”王青峰（好彩投农业科技）提供100万元贷款，由农业担保公司增信，支持其百亩蔬菜种植基地的土地整理、农资采购；为某农工商融合型农业企业定制“专利质押贷”，发放300万元贷款盘活企业无形资产，助力其生态智慧农业项目扩张。
同时，该行将普惠金融与乡村产业结合，聚焦科技创新、绿色技术等新质生产力，打造“云数供应链项目”，引入区块链技术为小微供应商提供应收账款融资，累计投放超9亿元，覆盖200余家小微企业，以信用转移方式将信贷资源向中小企业倾斜，保障农民工工资及时兑付，降低农村地区企业融资门槛。
三、便民暖民：细节里藏着金融服务的“温度”
从适老服务到特殊群体关怀，光大银行厦门分行把“便民”落到实处。网点升级“适老服务专区”，配备轮椅、拐杖、大字版宣传物料、信息交流版、爱心座椅等物资，还配有爱心专员全程跟进老年人服务；优化线上服务体验，推出手机银行“简爱版”、云缴费“关爱版”，简化操作流程，适配老年用户使用习惯，让数字金融更“接地气”；改进外籍来华人员金融服务，优化支付服务，提供多币种换汇、零钱包兑换，适配新版永居证，便利外国友人及永居证持有人办业务。
四、守牢底线：全维度筑牢金融安全防护网
在守护百姓“钱袋子”方面，光大银行厦门分行构建“宣传+拦截+联动”的反诈体系。严格落实反诈防控，柜台办理业务时主动播放反诈视频并进行风险提示，今年11月成功拦截一起“婚礼取现”诈骗，帮助客户避免3.95万元损失；聚焦“一老一少”重点群体，开展各类金融宣教活动，并成功打造“青少年金融教育基地”。发布各类原创案件进行风险提示，以案说险，用通俗语言传递金融知识。
为民办实事不是口号，是看得见的行动。光大银行厦门分行相关负责人表示，下一步将持续深化“为民办实事”清单，把金融服务做细、做暖，让更多市场主体和百姓共享金融发展成果，以金融之力绘就民生幸福图景。
